Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại co33, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu
co33 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách co33 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật riêng, không đi qua máy chủ lưu trữ nội dung.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực thiết bị

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách co33 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp — chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Không có việc bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không mất dữ liệu, nhưng bạn cần cập nhật số mới trong phần cài đặt tài khoản để tiếp tục nhận OTP xác thực khi đăng nhập từ thiết bị lạ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu.